- Wir helfen dir gerne -
Häufig gestellte Fragen
Ich verstehe es nicht genau! Wie funktioniert der Service?
Wann kann ich meinen Schlüssel abholen?
Was kostet der Service?
Wo finde ich die Schlüsseltresore?
Ist mein Schlüssel sicher?
Was kann ich tun, um meinen Schlüssel zu sichern?
Wir haben eine Reihe von Sicherheitsebenen eingerichtet, aber gegen manche Dinge können auch wir nichts tun. Bitte halte dich an folgende Tipps: Gib deinen Code nicht an Unbefugte weiter und lege keine Notiz wie z.B. deine Adresse oder deinen Namen zu deinem Schlüssel in die Box. Gemeinsam sichern wir deinen Schlüssel noch besser.
Sind meine Daten sicher?
Kann der Tresor aufgebrochen werden?
Wie kann ich mich anmelden?
Wie kann ich eine Drittperson hinzufügen und ändern?
Log dich in deinem Login Bereich ein. Unter dem Menüpunkt Verwaltung hast du die Möglichkeit, Drittpersonen hinzuzufügen, zu ändern und die Zeiten anzupassen.
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Wie kann ich eine Sicherheitsperson/Buddy anlegen?
Ich benötige meine Rechnung in Papierform.
Ich habe meinen Pin vergessen.
Wie ist mein Zugangscode?
Wie kann ich meinen Vertrag verlängern?
Wie kann ich kündigen?
Wann muss ich meinen Schlüssel aus der Box holen, wenn ich gekündigt habe?
- Liefern -
Fragen zur Lieferung
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferung kostet einmalig € 49,- und beinhaltet die Lagerung für 1 Jahr sowie die einmalige Abholung des Schlüssels vor Ort und eine Lieferung. (Die inkludierte Lieferung kann bei Nicht-Beanspruchung in das nächste Jahr mitgenommen werden.)
Nach einem Jahr fällt eine jährliche Lagerpauschale von € 20,- an. (Diese gilt pro Person nicht pro Schlüssel)
Nach einer Lieferung entscheidest du selbst, ob du deinen Schlüssel wieder einlagern möchtest. Wenn ja, werden € 30,- verrechnet und der Schlüssel wird von uns wieder mitgenommen, sicher eingelagert und im Notfall erneut geliefert.
Nach einem Jahr fällt eine jährliche Lagerpauschale von € 20,- an. (Diese gilt pro Person nicht pro Schlüssel)
Nach einer Lieferung entscheidest du selbst, ob du deinen Schlüssel wieder einlagern möchtest. Wenn ja, werden € 30,- verrechnet und der Schlüssel wird von uns wieder mitgenommen, sicher eingelagert und im Notfall erneut geliefert.
Sind meine Daten sicher?
Ich habe meine Sicherheitsfragen vergessen. Was tun?
Ist mein Schlüssel sicher?
Wie kann ich mich anmelden?
Wenn ich das Paket Lieferung habe, kann ich meinen Schlüssel auch selber abholen?
Das ist derzeit leider nicht möglich, du kannst ihn dir nur von uns liefern lassen.
- Weitere Fragen -
Deine Frage war nicht dabei? Kontaktiere uns.
- Immer für dich da -
Du benötigst Hilfe?
Kontaktiere uns.
anna@emerkey.at
Telefon
+43 (0) 660 / 69 64 753
Kontaktformular
direkt hier schreiben
SMS
+43 (0) 660 / 69 64 753
